Trocas e devoluções
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou a devolução do pedido.
Prazo
O pedido de troca ou devolução deve ser feito em até 7 dias corridos contados a partir da data de entrega registrada no rastreio.
Como solicitar
Fale com o nosso atendimento pelo WhatsApp informando o número do pedido, o motivo e fotos do produto e da embalagem. A análise é feita em até 2 dias úteis.
Condições
O produto deve estar sem sinais de uso e com a embalagem original. Produtos danificados por mau uso não são elegíveis para troca.
Produto com avaria ou item errado
Nesses casos, o reenvio ou o estorno é feito por nossa conta, sem custo de frete para você.
Reembolso
Aprovada a devolução, o valor é estornado via Pix em até 5 dias úteis após o recebimento do produto de volta.